没有豪言壮语，只有踏实做事，在日复一日服务社区居民群众中,绽放精彩人生。她就是周冯琴，一位下岗女工出身的社区党总支书记、居委会主任。在曾经创出社区道德点评会、五星文明家庭创评、文明楼事牌等一批叫响省内外文明品牌的金墩社区，她以真情真心与社区同仁共同创新社区管理，赢得了居民信任，推进各项工作走在全市前列。

满腔热情服务居民

    周冯琴认为，社区其实就是一个大家庭，社区工作者就是负责持家过日子的。身为社区党总支书记、居委会主任，要与社区一班人一起，服务好社区居民群众，做好社区里的大事小事。

    金墩社区涵盖新桥、景范、西湖花园、中亚花园、窦楼小区5个居民小区，共有5100多户人家、1.7万居民，人口居全市社区之首。金墩社区从实际出发，建立起7大片区服务组，聘任7名网格长、120多名楼栋长、9名社区工作者为群众排忧解难，努力做到小事不出院落，大事不出社区。

    景范小区居民崔某因儿子早逝，精神受创，多年与丈夫关系不好。周冯琴登门协调，崔某丈夫很是反感，恶语相向：“我自家的事，要你们多管什么闲事？”尽管热心换来冷遇，但周冯琴没有放弃。经过多次走访，她了解到这一家子确实有难处。崔某日常看病要用钱，丈夫担心她大脑不做主，乱花钱。几番推心置腹，问题终于得到解决，两口子千恩万谢。

    新桥小区93岁单老爹的三个儿子经常因为赡养问题闹矛盾。周冯琴把工作重点放在负责“保管”老人退休金的三儿子身上。家里找不到人，她就与社区曹主任一起到两口子摆的水果摊上去，边帮忙做生意，边做思想工作。反复十多趟，终于把老三说通了。周冯琴趁热打铁，与新坝社区的同志一道去做大儿子、二儿子的工作，最终弟兄三人达成协议，共同赡养老人，让老人安度幸福晚年。

用心做好社区实事

    去年以来，周冯琴抓住“四城同创”的机遇，积极争取领导和相关部门单位支持，着力解决群众关心的突出问题矛盾，用辛勤汗水扮靓家园。

    金墩社区有不少弃管小区，周冯琴印象最深的是食品公司宿舍区，每逢大雨，厕所污物就从下水道溢到路上，给居民生活造成很大影响。周冯琴看在眼里，急在心里，主动协调相关部门，修建新厕所，并把居民们聚到一起，共同商讨厕所位置和垃圾桶摆放等问题。厕所建好了，路面也铺好了，80多岁的陈奶奶送来了一面锦旗，拉着周冯琴的手说：“以后我上厕所，再也不用担心会跌跟头了！”

    近年来，新建小区纷纷用上了管道天然气，旧城改造小区居民也希望能够享受便捷的现代生活。去年春季，周冯琴如实向市、镇领导反映了居民群众意见，市领导给予高度关注，现场落实相关部门协调解决。周冯琴针对部分居民“既盼望享受现代生活便利，又担心自家小利益受损”的心理，召开居民道德点评会，个别交流讲道理。去年夏季，施工队伍开进新桥小区，周冯琴和社区同志始终不离现场，一有情况立即解决，让该小区居民顺利用上管道天然气。眼下，与新桥小区一路之隔的景范小区也在安装管道天然气，工程有望7月底竣工。

社区管理充满活力

    十多年前，几名老党员、老干部在三期城改后留下的一口老水井边评议是非，使井口边“脏乱差”现象得到明显改善，由此开启了社区道德点评会的好传统。如今，老井早已不在，但金墩社区居民群众广泛参与，社区事务齐抓共管的良好作风却与日俱增。仅近几年，金墩社区就开展社区党建、文明创建、道德新风、摒弃陋习等各类话题的道德点评会20场次，受教群众超1万人。去年创建国家卫生城市期间，针对东台日报“城市长效管理在行动”曝光台指出的金墩广场、景范小区的相关问题，社区道德评议会专题展开“文明重长效、党员展风采”讨论，从植绿护绿，到遵守交通规则，再到后街后巷保洁，谈问题，提措施，到嘴到肚，取得良好效果。

    一花独放不是春。周冯琴在自己带头倡树核心价值观的同时，注重带领广大党员发挥作用，通过社区党群服务中心、小区楼幢党支部（小组）、党员楼长联络员工作站及30多支社区党民志愿队，构建起四级惠民服务网络载体，把一站式、零距离、无缝隙服务送到居民身边，演绎了一个个感人故事。景范小区3号楼八旬老太曹杏子双目失明，儿女不在身边，生活多有不便，老年志愿者吉凤森成为老太对外沟通的桥梁，与她绑定手机号，及时向社区汇报老人的情况并传达社区的关爱，让老太不再孤单。在周冯琴带动下，金墩社区一群“傻”得可爱的志愿者让社区大家庭充满温情。